Spedizione e consegna
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Ordini e pagamento
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Paesi Bassi e Belgio
Tutti i prezzi includono l'IVA. Non si applicano dazi né costi aggiuntivi.
Unione Europea
Tutti i prezzi includono l'IVA applicabile nell'UE. Non dovrai pagare dazi doganali né altre imposte.
Ordini internazionali
A seconda del paese di destinazione, all'arrivo possono essere applicati dazi, imposte o spese doganali. Questi oneri sono stabiliti dalle autorità doganali locali e sono a carico del destinatario.
Poiché le normative doganali variano da paese a paese, se hai dubbi sui possibili oneri all'importazione ti consigliamo di informarti presso l'ufficio doganale locale prima di effettuare l'ordine.
Tempi di spedizione
Paesi Bassi
1-2 giorni lavorativi
Belgio e Germania
2-3 giorni lavorativi
Resto dell'Unione Europea
3-5 giorni lavorativi
Regno Unito e Stati Uniti
4-8 giorni lavorativi
Norvegia e Svizzera
4-12 giorni lavorativi
Gli ordini effettuati entro le 22:00 (CET) nei giorni lavorativi vengono spediti lo stesso giorno. Nei periodi di maggiore affluenza i tempi di lavorazione possono essere leggermente più lunghi.
Costi di spedizione
Paesi Bassi
Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
Belgio e Germania
4,95 € per ordini inferiori a 45 €. Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 45 €.
Resto d'Europa
6,95 € per ordini inferiori a 45 €. Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 45 €.
Per tutti i pre-ordini, la data di spedizione stimata è indicata chiaramente sulla pagina del prodotto.
Non appena il tuo pre-ordine è pronto per la spedizione, ricevi automaticamente un'email di conferma con le informazioni di tracciamento.
Se il tuo ordine risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, controlla prima di tutto:
- La pagina di tracciamento, perché a volte le consegne avvengono più tardi nella giornata.
- L'indirizzo di spedizione inserito al momento del pagamento.
- La tua cassetta della posta o la tua email, per un avviso di consegna o di mancata consegna.
Nella maggior parte dei casi il pacco arriva entro 24 ore.
Se dopo tre giorni lavorativi dalla data di consegna indicata l'ordine non è ancora arrivato, scrivici a info@negotialeather.com e saremo felici di aiutarti.
Lavoriamo con un partner di spedizione affidabile per garantire consegne rapide e sicure. Gli ordini effettuati entro le 22:00 (CET) nei giorni lavorativi vengono consegnati il giorno lavorativo successivo in circa il 95% dei casi.
Se ti serve l'ordine entro una data precisa, scrivici a info@negotialeather.com. Valuteremo volentieri con te le opzioni disponibili.
Lavoriamo con partner di spedizione affidabili, tra cui PostNL, DHL, DPD, FedEx e UPS.
Il corriere più adatto viene selezionato automaticamente in base al tuo indirizzo di consegna e agli articoli del tuo ordine, per garantire il servizio più rapido e affidabile.
Sì, puoi modificare l'indirizzo di spedizione finché l'ordine non è stato spedito.
Scrivici il prima possibile a info@negotialeather.com.
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Ordini e pagamento
Effettua l'ordine entro le 22:00 (CET) in un giorno lavorativo e lo spediamo lo stesso giorno.
Nei periodi di maggiore affluenza la lavorazione può richiedere un po' più di tempo. Una volta spedito l'ordine, ricevi un'email di conferma con il link di tracciamento.
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Puoi modificare o annullare il tuo ordine finché non è stato spedito. Scrivici il prima possibile a info@negotialeather.com.
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Offriamo diverse opzioni di pagamento sicure e flessibili:
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Tutti i pagamenti sono elaborati in sicurezza con tecnologia crittografata.
Un pre-ordine ti permette di prenotare un articolo temporaneamente esaurito o parte di un lancio in arrivo.
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Sì. Per ordini aziendali e quantità maggiori offriamo diverse opzioni di personalizzazione, tra cui debossing a secco, monogramma e logo in rilievo.
Visita la nostra pagina Aziende per scoprire tutte le opzioni disponibili.
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Resi e cambi
Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere non utilizzati, nelle condizioni originali e restituiti con tutta la confezione e gli accessori originali.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Se desideri cambiare l'articolo, copriamo noi le spese di spedizione del prodotto sostitutivo.
I prodotti personalizzati e realizzati su misura non possono essere restituiti.
Per tutti i dettagli, consulta la nostra politica di reso.
Prima di restituire il tuo ordine, scrivici a info@negotialeather.com per comunicarci che vuoi effettuare un reso. Così possiamo gestirlo il più rapidamente possibile.
Per restituire il tuo ordine:
- Imballa l'articolo in modo sicuro nella confezione originale.
- Inserisci un biglietto con il tuo nome e numero d'ordine.
- Spedisci il reso a:
SEM Fulfilment B.V.
Attn: NEGOTIA Leather
Minosstraat 3
5048 CK Tilburg
Paesi Bassi
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di usare un servizio di spedizione tracciato, perché non possiamo assumerci la responsabilità dei resi smarriti durante il trasporto.
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi. La tua banca o il tuo fornitore di pagamento potrebbe richiedere più tempo per completare l'accredito.
Se hai acquistato il tuo prodotto NEGOTIA tramite un rivenditore o un marketplace, il reso va gestito direttamente con il venditore originale.
Contatta il loro servizio clienti: si applicano la loro politica di reso e le loro procedure.
Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboriamo il rimborso entro 5 giorni lavorativi.
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Garanzia
Sì. Ogni prodotto NEGOTIA è coperto dalla nostra garanzia a vita contro i difetti di fabbricazione.
I nostri prodotti sono realizzati per durare anni. Se dovesse presentarsi un difetto di fabbricazione, ripariamo o sostituiamo il prodotto senza complicazioni inutili.
La nostra garanzia copre, tra le altre cose:
- Difetti di fabbricazione
- Difetti di costruzione
- Finiture metalliche difettose dovute a un difetto di fabbricazione, come cerniere o fibbie
La garanzia non copre la normale usura, i danni accidentali, l'uso improprio o i danni causati da fattori esterni come umidità, cadute o urti.
Per tutti i dettagli consulta la nostra politica di garanzia.
Se il prodotto arriva danneggiato o non in perfette condizioni, scrivici entro 48 ore a info@negotialeather.com allegando foto chiare del problema. Così possiamo risolverlo il più rapidamente possibile.
Se un difetto di fabbricazione si manifesta nel tempo, contattaci tramite la pagina Contatti o via email. Esamineremo la tua richiesta di garanzia e, se rientra nella garanzia a vita, organizzeremo una riparazione o una sostituzione.
Sì. Anche i prodotti acquistati presso i nostri partner retail ufficiali sono coperti dalla garanzia a vita contro i difetti di fabbricazione.
Le richieste di garanzia per questi acquisti vanno sempre gestite tramite il rivenditore o il marketplace originale in cui è stato acquistato il prodotto.
Per ogni richiesta di garanzia è necessaria una prova d'acquisto valida, ad esempio uno scontrino o un estratto conto.
I prodotti acquistati da venditori o rivenditori non autorizzati non sono coperti dalla nostra garanzia.
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