Borse e accessori
- Difetti nei materiali o nella lavorazione che compromettono la funzionalità del prodotto.
- Alcuni esempi: manici che si strappano o si staccano, cerniere rotte o fibbie difettose.
- Usura estetica: graffi, ammaccature, macchie, scolorimento, segni del normale utilizzo (fodera compresa) e altre alterazioni non funzionali che non incidono sulle prestazioni del prodotto.
- Danni causati da un'esposizione prolungata alla luce solare, al calore o all'umidità.
- Danni causati da sovraccarico, uso improprio o incuria.
Passaggio alla garanzia a vita (dal 1° aprile 2025)
La nostra garanzia a vita si applica a tutti gli acquisti effettuati a partire dal 1° aprile 2025.
Per gli ordini effettuati prima di questa data resta valida la garanzia di 12 mesi originaria. Questo passaggio riflette la qualità e la durata dell'ultima generazione dei nostri prodotti.
Acquisti presso terzi
La nostra garanzia è valida solo per i prodotti acquistati tramite il nostro sito ufficiale, i nostri punti vendita o rivenditori autorizzati.
I prodotti acquistati presso venditori non autorizzati, come marketplace online, Vinted, piattaforme outlet o altri rivenditori non ufficiali, non rientrano nella copertura della garanzia.
Responsabilità
La nostra garanzia riguarda esclusivamente il prodotto e la sua funzionalità. NEGOTIA Leather non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdite consequenziali o danni agli effetti personali trasportati all'interno della borsa, inclusi laptop, documenti o dispositivi elettronici.
La nostra responsabilità è sempre limitata alla riparazione, alla sostituzione o a un'altra soluzione adeguata secondo le condizioni della presente garanzia.
Come funziona
1. Invia la richiesta
Scrivici un'email con delle foto e una breve descrizione del problema.
Più dettagli ci fornisci, più è semplice per noi valutare la situazione e aiutarti in tempi brevi.
Hai domande prima di iniziare? Scrivici pure a info@negotialeather.com.
2. Esaminiamo la tua richiesta
Il nostro team esamina la tua richiesta entro tre giorni lavorativi e individua la soluzione più adatta alla tua situazione.
3. Riparazione o sostituzione
A seconda della natura del difetto, organizziamo una riparazione, forniamo un pezzo di ricambio o sostituiamo interamente il prodotto.
Sempre con la stessa cura, artigianalità e attenzione ai dettagli che ti aspetti da NEGOTIA.

