Garantie & Retourneren

Bij NEGOTIA Leather geloven we in duurzame producten en een zorgeloze service. Hieronder lees je alles over garantie, retourneren en omruilen.

GARANTIE

Levenslange garantie op productiefouten
Onze producten zijn gemaakt om lang mee te gaan. Ontstaat er onverhoopt een defect als gevolg van een productiefout? Dan lossen we dit op - altijd.

Bekijk hier onze volledige garantievoorwaarden.

Defect product ontvangen?
Controleer je bestelling altijd bij ontvangst. Is er iets niet in orde? Meld het direct via info@negotialeather.com en voeg duidelijke foto’s toe. Zo helpen we je snel verder.

Productiefout na gebruik?
Is je product defect geraakt door een productiefout na enige tijd gebruik? Geen zorgen. Stuur ons een bericht via de contactpagina of e-mail en wij beoordelen je verzoek. Valt het binnen de garantie? Dan zorgen wij voor reparatie of vervanging.

RETOURNEREN

100 dagen bedenktijd
Toch niet helemaal tevreden? Je mag je bestelling tot 100 dagen na ontvangst retourneren. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven, maar feedback is altijd welkom.

Belangrijke voorwaarden
1. Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking retour gestuurd te worden.
2. Bij beschadigde of gebruikte retouren behouden wij het recht om waardevermindering in mindering te brengen op de terugbetaling.

Zo werkt retourneren:
1. Verpak het product in de originele verpakking.
2. Voeg een briefje toe met je naam en bestelnummer.
3. Stuur je retour naar:

NEGOTIA Leather 
Maboba B.V.
Joeppe 24
5991LT
Baarlo
Nederland

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Gebruik bij voorkeur een verzendmethode met track & trace.

Terugbetaling
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour verwerken wij je terugbetaling. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd per bank kan verschillen.

OMRUILEN

Wil je een product ruilen? Dat kan eenvoudig.

• Stuur het originele product retour (op eigen kosten).

• Zodra wij het in goede staat ontvangen hebben, sturen wij het gewenste product kosteloos naar je op.

Voor omruilingen gelden dezelfde retourvoorwaarden: het product moet ongebruikt en in originele verpakking bij ons aankomen.

Vragen?
Staat jouw antwoord er niet tussen of twijfel je over jouw situatie? Neem gerust contact met ons op - we helpen je graag.