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Questions fréquentes
Général
Chez nous, il n'y a pas de quantité minimale de commande. Vous pouvez commander dès 1 pièce, afin d'acheter en toute flexibilité ce dont vous avez besoin.
Tous les prix affichés sur notre plateforme professionnelle sont hors TVA. Les prix de vente conseillés (prix de détail) sont TVA comprise, afin que vous ayez une vision directe de vos marges.
Oui, nous proposons des services de dropshipping à nos partenaires revendeurs. Les commandes peuvent être expédiées directement à vos clients, sans quantité minimale de commande. Les produits sont expédiés dans des boîtes neutres, sans matériel marketing supplémentaire. Vous avez des demandes particulières ? N'hésitez pas à nous contacter.
Nous ne proposons pas d'échantillons gratuits. Grâce à notre quantité minimale de commande (MOQ) très basse et à nos prix de gros attractifs, vous pouvez toutefois commander facilement une seule pièce afin de vérifier la qualité avant de passer une commande plus importante.
Nous acceptons les cartes de crédit, les virements bancaires et les autres moyens de paiement courants. Pour les nouveaux clients, les 3 premières commandes doivent être payées à l'avance. Nous pouvons ensuite convenir de conditions de paiement, par exemple le paiement sur facture. Contactez-nous pour en discuter.
Livraison
Les commandes sont généralement traitées sous 24 heures les jours ouvrés. Le délai de livraison dépend de votre localisation et du mode d'expédition choisi. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez en tant que revendeur un numéro de suivi que vous pouvez transmettre à votre client.
Oui, nous expédions dans le monde entier. Vous pouvez simplement saisir l'adresse souhaitée lors du paiement. Les frais de livraison et les délais varient selon la destination. Contactez-nous si vous avez d'autres questions.
Nos frais de livraison et délais de livraison sont les suivants :
- Pays-Bas : 5,95 € (1 à 2 jours ouvrés)
- Belgique : 9,95 € (2 à 3 jours ouvrés)
- Allemagne : 9,95 € (2 à 3 jours ouvrés)
- Reste de l'Europe : 12,95 € (3 à 5 jours ouvrés)
Livraison gratuite : toutes les commandes supérieures à 99,95 € hors TVA sont livrées gratuitement.
Pour d'autres destinations ou des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.
Les retours sont possibles pour les articles défectueux ou endommagés dans les 30 jours suivant la date de la commande. Pour toute autre demande de retour, contactez-nous afin d'examiner votre cas particulier.
Commander
Tant que la commande n'a pas été expédiée, nous pouvons y apporter des modifications. Contactez-nous dès que possible pour nous faire part de votre demande.
Oui, vous recevez des e-mails de confirmation et d'expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre le statut de votre commande dans le tableau de bord de votre compte.
Contactez-nous pour discuter des tarifs applicables aux quantités plus importantes.
Assistance
Vous pouvez nous joindre par e-mail à l'adresse info@negotialeather.com ou via notre formulaire de contact en ligne. Vous souhaitez nous parler ? Envoyez-nous une demande de rappel
Notre équipe est joignable du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, et le samedi de 9h00 à 13h00
Oui, nous proposons des visuels de haute qualité et des supports marketing pour vous aider à promouvoir nos produits. Vous êtes libre d'utiliser toutes nos images à des fins marketing. Sur la page ressources vous trouverez tous les téléchargements.
Absolument ! Nous discuterons volontiers de vos besoins et de la manière dont nous pouvons accompagner votre entreprise. Contactez-nous.





