Condiciones generales de venta

Índice

Artículo 1. Definiciones
Artículo 2. Identidad de Maboba
Artículo 3. Disposiciones generales
Artículo 4. La oferta
Artículo 5. El contrato
Artículo 6. Precios
Artículo 7. Derecho de desistimiento
Artículo 8. Obligaciones de las partes en caso de desistimiento
Artículo 9. Extinción, resolución y cancelación
Artículo 10. Responsabilidad
Artículo 11. Fuerza mayor
Artículo 12. Garantía
Artículo 13. Pago y facturación
Artículo 14. Entrega
Artículo 15. Cesión
Artículo 16. Procedimiento de reclamaciones
Artículo 17. Reserva de dominio y transmisión de la propiedad
Artículo 18. Propiedad intelectual
Artículo 19. Legislación aplicable y jurisdicción
Artículo 20. Supervivencia de las cláusulas
Artículo 21. Modificaciones y adiciones

Artículo 1. Definiciones

A efectos de las presentes condiciones generales de venta, se aplicarán las siguientes definiciones:

1.1 Maboba: la sociedad definida en el artículo 2 de las presentes condiciones generales de venta;
1.2 Consumidor: la persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión;
1.3 Contratante: la parte con la que Maboba ha celebrado un contrato. Se incluye igualmente a toda persona que negocie o tenga la intención de negociar dicho contrato con Maboba, así como a sus representantes o apoderados;
1.4 Parte(s): Maboba y el Contratante, conjunta o individualmente como parte contractual;
1.5 Por escrito: por correo electrónico o en forma escrita;
1.6 Contrato a distancia: el contrato celebrado entre Maboba y el Consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia de productos, servicios, contenidos digitales y/o servicios, en el que, hasta la celebración del contrato inclusive, se utilizan de forma exclusiva o parcial una o varias técnicas de comunicación a distancia;
1.7 Plazo de desistimiento: el periodo durante el cual el Consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento;
1.8 Derecho de desistimiento: el derecho del Consumidor a desistir del contrato a distancia durante el plazo de desistimiento;
1.9 Soporte duradero: todo instrumento, incluido el correo electrónico, que permita al Consumidor o a Maboba almacenar información dirigida personalmente a ellos de modo que pueda consultarse en el futuro durante un periodo acorde con los fines de dicha información y que permita la reproducción sin cambios de la información almacenada;
1.10 Día: día natural;
1.11 Técnica de comunicación a distancia: todo medio que pueda emplearse para celebrar un contrato sin que el Consumidor y Maboba se encuentren físicamente presentes en el mismo lugar.

Artículo 2. Identidad de Maboba

Maboba B.V., que opera bajo el nombre comercial NEGOTIA Leather:

Domicilio social:

Kuukven 15
5991 NK Baarlo
Países Bajos

Datos de contacto:

Correo electrónico: info@negotialeather.com
Número de la Cámara de Comercio de los Países Bajos (KvK): 84641118
Número de IVA: NL863293773B01

Artículo 3. Disposiciones generales

3.1 Las presentes condiciones generales de venta se aplican a toda oferta realizada por Maboba, a todos los actos jurídicos realizados por Maboba y a todo contrato a distancia celebrado entre Maboba y el Contratante.
3.2 Antes de la celebración de un contrato a distancia, las presentes condiciones generales de venta se pondrán a disposición del Contratante. Si ello no resulta razonablemente posible, Maboba indicará, antes de la celebración del contrato a distancia, de qué modo pueden consultarse las condiciones generales de venta y que se facilitarán gratuitamente, previa solicitud, a la mayor brevedad razonablemente posible.
3.3 Si el contrato a distancia se celebra por vía electrónica, y sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, las presentes condiciones generales de venta podrán ponerse a disposición por vía electrónica, antes de la celebración del contrato a distancia, de forma que el Contratante pueda almacenarlas fácilmente en un soporte duradero. Si ello no resulta razonablemente posible, Maboba indicará, antes de la celebración del contrato, dónde pueden consultarse las condiciones generales de venta por vía electrónica y que se facilitarán gratuitamente, previa solicitud, por vía electrónica o por otros medios.
3.4 Salvo pacto expreso en contrario por escrito, queda excluida la aplicación de cualesquiera otras condiciones generales.
3.5 Las excepciones o adiciones a las presentes condiciones generales de venta solo serán válidas si se acuerdan expresamente por escrito.
3.6 Si, y en la medida en que, una disposición de las presentes condiciones generales de venta no pueda invocarse por razones de buena fe y equidad o por considerarse excesivamente onerosa, dicha disposición se interpretará no obstante del modo que más se aproxime a su finalidad e intención originales, de manera que siga siendo exigible en la mayor medida permitida por la ley.
3.7 Maboba está facultada para recurrir a terceros en la ejecución del contrato.
3.8 Toda la información y las comunicaciones publicadas en el sitio web de Maboba están sujetas a errores tipográficos y materiales.
3.9 Maboba tratará los datos personales del Contratante exclusivamente conforme a su política de privacidad y en cumplimiento de toda la legislación y normativa aplicables.

Artículo 4. La oferta

4.1 Salvo indicación expresa en contrario, toda oferta realizada por Maboba no es vinculante y tiene una validez máxima de 14 (catorce) días naturales desde la fecha de la oferta. Si una oferta está sujeta a un plazo de validez distinto o a condiciones específicas, así se indicará expresamente en la propia oferta.
4.2 La oferta contiene una descripción completa y exacta de los productos y/o servicios ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para permitir al Contratante realizar una valoración adecuada de la oferta. Cuando Maboba utiliza imágenes, estas ofrecen una representación fiel de los productos y/o servicios ofrecidos. La piel es un material natural y pueden producirse ligeras variaciones de color. Los errores o equivocaciones manifiestos en la oferta no serán vinculantes para Maboba.
4.3 Si el Contratante ha aceptado la oferta por vía electrónica, Maboba confirmará sin demora la recepción de la aceptación por medios electrónicos.
4.4 Toda oferta contiene la información necesaria para que los derechos y las obligaciones asociados a su aceptación resulten claros para el Contratante.

Artículo 5. El contrato

5.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 2, el contrato se perfecciona cuando Maboba acepta la oferta y se han cumplido las condiciones aplicables.
5.2 Dentro de los límites de la legislación aplicable, Maboba podrá comprobar si el Contratante puede hacer frente a sus obligaciones de pago, así como valorar todos los hechos y circunstancias relevantes para celebrar de forma responsable un contrato a distancia. Si, a raíz de dicha valoración, Maboba tiene motivos razonables para no celebrar el contrato, estará facultada para rechazar de forma motivada un pedido o una solicitud, o para supeditar la ejecución del contrato a condiciones especiales.
5.3 Cuando el contrato se celebre por vía electrónica, Maboba adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transmisión electrónica de datos y garantizar un entorno en línea seguro. Cuando sea posible el pago electrónico, Maboba aplicará las medidas de seguridad adecuadas para dichos pagos.
5.4 Si alguna disposición de las presentes condiciones generales de venta o del contrato resultara nula o fuera anulada, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones. Las Partes se consultarán mutuamente para acordar una disposición sustitutiva que refleje, en la mayor medida posible, la finalidad e intención de la disposición nula o anulada.
5.5 Los plazos de entrega acordados son siempre orientativos y no tendrán la consideración de plazos esenciales. La superación de un plazo de entrega expresamente no da derecho al Contratante a reclamar indemnización alguna. Incluso cuando se haya acordado una fecha de entrega definitiva, Maboba solo incurrirá en mora una vez que el Contratante le haya remitido una intimación por escrito, salvo que una norma imperativa establezca que la mora se produce de forma automática.
5.6 A más tardar en el momento de la entrega de los productos y/o servicios, Maboba facilitará al Contratante, por escrito o de un modo que permita almacenar la información en un soporte duradero, la siguiente información:

• las condiciones y la forma en que el Contratante puede ejercer el derecho de desistimiento, o una indicación clara de que el derecho de desistimiento no resulta aplicable;
• información sobre las garantías y los servicios posventa disponibles;
• el precio total, incluidos todos los impuestos y tasas públicas aplicables, junto con la forma de pago y las condiciones de entrega y/o ejecución del contrato a distancia;
• en su caso, los gastos de entrega.

5.7 En el caso de un contrato de tracto sucesivo, la obligación prevista en el artículo 5.6 solo será aplicable a la primera entrega.

Artículo 6. Precios

6.1 Salvo pacto en contrario, todos los precios se expresan en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y cualesquiera otras tasas públicas aplicables en los Países Bajos.
6.2 Durante el plazo de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofrecidos no se incrementarán, salvo que la variación de precios se deba a cambios en los tipos de IVA.
6.3 Como excepción al artículo 6.2, Maboba podrá ofrecer productos y/o servicios cuyos precios estén sujetos a las fluctuaciones del mercado financiero sobre las que Maboba no tiene control alguno. En su caso, esta dependencia de las fluctuaciones del mercado y el carácter orientativo de los precios indicados se harán constar claramente en la oferta.
6.4 Todos los precios indicados por Maboba están sujetos a errores tipográficos y de cálculo.
6.5 Los descuentos y los precios ofertados no se aplicarán automáticamente a pedidos futuros.

Artículo 7. Derecho de desistimiento

7.1 El Consumidor puede desistir de un contrato relativo a la compra de un producto y/o servicio dentro de un plazo de desistimiento de 30 (treinta) días sin necesidad de indicar motivo alguno. Maboba podrá preguntar al Consumidor el motivo del desistimiento, pero no podrá exigirle que lo facilite.
7.2 El referido plazo de 30 (treinta) días comenzará a contar:

• en el caso de un contrato de prestación de servicios, el día de la celebración del contrato. El derecho de desistimiento decae una vez iniciada la prestación del servicio, con el consentimiento previo del Consumidor, antes de la finalización del plazo de desistimiento;
• en el caso de una compraventa de consumo, el día en que el Consumidor, o un tercero designado por el Consumidor distinto del transportista, haya recibido el producto.

7.3 Cuando los productos y/o servicios ofrecidos por Maboba se fabriquen a medida específicamente para un Consumidor, el derecho de desistimiento no será aplicable a dichos productos y/o servicios personalizados.
7.4 El derecho de desistimiento tampoco será aplicable a:

• productos o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones del mercado financiero sobre las que Maboba no tiene control alguno y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento;
• contratos de servicios una vez el servicio haya sido plenamente ejecutado, siempre que;
  • la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del Consumidor; y
  • el Consumidor haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento una vez que Maboba haya ejecutado íntegramente el contrato;
• productos y/o servicios fabricados conforme a las especificaciones del Consumidor, que no estén prefabricados y se produzcan a partir de una elección, decisión o requisito específico e individual del Consumidor, o que estén claramente destinados a una persona determinada;
• productos precintados que no resulten aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya roto tras la entrega.

7.5 Durante el plazo de desistimiento de 30 (treinta) días, el Consumidor tratará tanto el producto como su embalaje con la debida diligencia. El Consumidor solo desembalará o utilizará el producto en la medida necesaria para determinar si desea conservarlo.
7.6 Cuando el Consumidor tenga derecho a ejercer el derecho de desistimiento, será responsable de la devolución del producto. El producto deberá devolverse junto con todos los accesorios suministrados, en la medida en que resulte razonablemente posible en su estado y embalaje originales, y conforme a las instrucciones razonables y claras facilitadas por Maboba.
7.7 El Consumidor asume el riesgo y la carga de la prueba del ejercicio correcto y en plazo del derecho de desistimiento. Cualquier daño en el producto devuelto podrá deducirse del importe a reembolsar.
7.8 Cuando el Consumidor ejerza el derecho de desistimiento, el coste directo de la devolución del producto correrá a cargo del Consumidor. Maboba informa de ello al Consumidor antes de que se realice la compra.
7.9 Salvo pacto expreso en contrario, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el Contratante no tenga la condición de Consumidor.
7.10 El Consumidor podrá devolver el producto utilizando un método de devolución ofrecido por Maboba o un método de su propia elección. En ambos casos, el coste del envío de devolución correrá a cargo del Consumidor. Esto no será aplicable cuando el producto se devuelva por ser defectuoso, estar dañado o no ser conforme al contrato por cualquier otro motivo, o al amparo de una reclamación de garantía; en tales casos, Maboba asumirá el coste de la devolución.
7.11 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor deberá comunicar a Maboba, mediante declaración escrita inequívoca, su decisión de desistir del contrato. Dicha comunicación deberá enviarse antes de que expire el plazo de desistimiento aplicable.

Artículo 8. Obligaciones de las partes en caso de desistimiento

Maboba:

8.1 Maboba facilitará instrucciones razonables y claras sobre el ejercicio del derecho de desistimiento y sobre las condiciones y requisitos aplicables.
8.2 Cuando Maboba permita al Consumidor comunicar el desistimiento por vía electrónica, enviará sin demora un acuse de recibo al recibir dicha comunicación.
8.3 Si el Consumidor ha efectuado un pago, Maboba reembolsará el importe lo antes posible, normalmente en un plazo de 5 días laborables y, en todo caso, a más tardar 14 días después de haber recibido el producto devuelto o de haberse confirmado el desistimiento. Salvo que Maboba se ofrezca a recoger el producto por sus propios medios, podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el Consumidor acredite haberlo devuelto, según qué suceda primero.
8.4 Maboba utilizará para el reembolso el mismo medio de pago que el Consumidor empleó en la transacción original, salvo que el Consumidor acepte un medio distinto. El reembolso será gratuito para el Consumidor.
8.5 Si el Consumidor ha elegido una modalidad de entrega más cara que la entrega estándar menos costosa, Maboba no estará obligada a reembolsar los costes adicionales asociados a dicha modalidad más cara.

Consumidor:

8.6 Durante el plazo de desistimiento, el Consumidor tratará el producto y su embalaje con la debida diligencia. El Consumidor solo desembalará o utilizará el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. El criterio rector es que el Consumidor solo puede manipular e inspeccionar el producto del mismo modo en que se le permitiría hacerlo en una tienda física.
8.7 El Consumidor únicamente responderá de la disminución de valor del producto derivada de una manipulación que exceda de lo permitido en el artículo 8.6.
8.8 El Consumidor no responderá de la disminución de valor del producto si la información legal relativa al derecho de desistimiento no le fue facilitada antes de la celebración del contrato o en ese momento.

Artículo 9. Extinción, resolución y cancelación

9.1 El contrato se extinguirá automáticamente una vez que ambas Partes hayan cumplido todas sus respectivas obligaciones contractuales.
9.2 Como excepción al artículo 9.1, un contrato de tracto sucesivo celebrado por tiempo indefinido podrá resolverse en cualquier momento con un preaviso de un mes. Dichos contratos solo podrán resolverse por escrito.
9.3 Un contrato de tracto sucesivo celebrado por tiempo determinado tendrá una duración máxima de 2 (dos) años. Si se ha acordado que el contrato a distancia pueda prorrogarse automáticamente transcurrido dicho periodo, el contrato continuará como contrato por tiempo indefinido, y el plazo de preaviso tras dicha prórroga no excederá de un mes.
9.4 Si el Contratante incumple una o varias de sus obligaciones, no las cumple en plazo o de forma adecuada, es declarado en concurso, solicita la suspensión (provisional) de pagos u otra medida de alivio de deuda, procede a liquidar su actividad, o si la totalidad o parte de su patrimonio es objeto de embargo, Maboba estará facultada, a su exclusivo criterio, para suspender la ejecución del contrato o para extinguirlo y/o resolverlo total o parcialmente mediante declaración escrita, sin necesidad de intimación previa y con plena reserva de su derecho a reclamar todos los costes, daños e intereses.
9.5 Resuelto el contrato, todos los créditos de Maboba frente al Contratante serán inmediatamente exigibles.

Artículo 10. Responsabilidad

Cuando el Contratante es un Consumidor:

10.1 La responsabilidad total de Maboba se limitará a la indemnización de los daños hasta un máximo del importe debido en virtud del contrato. En ningún caso la indemnización total excederá del importe abonado por la póliza de seguro de responsabilidad civil de Maboba.
10.2 Si el contrato es un contrato de tracto sucesivo con una duración superior a seis meses, se considerará que el importe correspondiente al contrato es el total de las cantidades abonadas (IVA excluido) durante los 6 (seis) meses anteriores al hecho que originó el daño.
10.3 Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones generales de venta excluirá ni limitará la responsabilidad de Maboba por los daños derivados de su dolo o temeridad consciente.

Cuando el Contratante actúa en el marco de una actividad comercial, empresarial o profesional:

10.4 Maboba no responderá de los daños directos ni indirectos. Esta exclusión no será aplicable a los daños derivados del dolo o la temeridad consciente de Maboba.
10.5 Si, no obstante, se declarase la responsabilidad de Maboba por daños directos, su responsabilidad total se limitará a la indemnización hasta el importe debido en virtud del contrato (IVA excluido). En ningún caso la indemnización total excederá del importe abonado por la póliza de seguro de responsabilidad civil de Maboba.
10.6 Maboba no responderá de los daños indirectos, incluidos los daños consecuenciales, el lucro cesante, el ahorro no obtenido, la corrupción o pérdida de datos empresariales, ni los daños derivados de la interrupción de la actividad.
10.7 Si el contrato es un contrato de tracto sucesivo con una duración superior a 6 (seis) meses, se considerará que el importe correspondiente al contrato es el total de las cantidades abonadas (IVA excluido) durante los 6 (seis) meses anteriores.
10.8 El Contratante mantendrá indemne a Maboba frente a cualquier reclamación de terceros que sufran daños en relación con la ejecución del contrato.
10.9 Se entenderá por daños directos:

• los costes razonables en que incurra el Contratante para que la prestación de Maboba se ajuste al contrato, si bien dicha indemnización sustitutiva no será resarcible cuando el contrato se resuelva por el Contratante o a instancia suya;
• los costes razonables incurridos para determinar la causa y el alcance del daño, en la medida en que dicha determinación se refiera a daños en el sentido de las presentes condiciones generales de venta;
• los costes razonables incurridos para evitar o limitar el daño, siempre que el Contratante acredite que dichos costes redujeron efectivamente el daño en el sentido de las presentes condiciones generales de venta.

Disposiciones generales sobre responsabilidad:

10.10 Maboba solo responderá de un incumplimiento contractual que le sea imputable si el Contratante le remite sin demora una intimación escrita en debida forma, concediéndole un plazo razonable para subsanar el incumplimiento, y Maboba continúa sin cumplir sus obligaciones transcurrido dicho plazo. La intimación deberá contener una descripción suficientemente detallada del incumplimiento alegado para permitir a Maboba responder de forma adecuada.
10.11 Todo derecho a indemnización quedará siempre condicionado a que el Contratante comunique el daño a Maboba por escrito con la mayor brevedad razonablemente posible.
10.12 Maboba no responderá de los daños derivados de información incorrecta y/o incompleta facilitada por el Contratante.
10.13 Maboba no responderá de los daños causados por los auxiliares a los que se refiere el artículo 6:76 del Código Civil neerlandés.
10.14 Queda expresamente excluida la responsabilidad por retrasos, errores o cualesquiera daños causados por un producto defectuoso y/o por reparaciones realizadas por Maboba o por un reparador designado por Maboba, salvo que dicha responsabilidad derive de normas imperativas.

Artículo 11. Fuerza mayor

11.1 Además de lo dispuesto en el artículo 6:75 del Código Civil neerlandés, el incumplimiento por parte de Maboba de sus obligaciones frente al Contratante no le será imputable cuando derive de circunstancias ajenas a su control razonable que impidan total o parcialmente el cumplimiento o lo hagan razonablemente imposible. Entre dichas circunstancias se incluyen, sin carácter limitativo, los incumplimientos de proveedores u otros terceros, los cortes de suministro eléctrico, los virus informáticos, las condiciones meteorológicas extremas, el incendio o el riesgo de incendio, la guerra o la amenaza inminente de guerra, las pandemias, las epidemias, las cuarentenas, la enfermedad, la incapacidad laboral, las huelgas, las medidas gubernamentales y el fallo de bicicletas, vehículos o equipos utilizados para el transporte o el montaje de los productos.
11.2 Si se produce una situación de las contempladas en el apartado 1 que impida a Maboba cumplir sus obligaciones, dichas obligaciones quedarán suspendidas mientras persista la situación de fuerza mayor. Si la situación de fuerza mayor se prolonga durante 30 (treinta) días naturales o si resulta evidente que se prolongará más de tres meses, cualquiera de las Partes estará facultada para resolver el contrato, total o parcialmente, mediante comunicación por escrito, salvo que la naturaleza o el alcance del incumplimiento no justifiquen dicha resolución. En tal caso, Maboba no responderá de daño alguno, aun cuando obtenga algún beneficio de la situación de fuerza mayor. Las prestaciones ya realizadas al amparo del contrato se liquidarán de forma proporcional, sin que ninguna de las Partes deba nada adicional a la otra.

Artículo 12. Garantía

12.1 Maboba garantiza que los productos y/o servicios se ajustan al contrato, a las especificaciones indicadas en la oferta, a los criterios razonables de calidad y aptitud para el uso, y a todas las disposiciones legales y normas gubernamentales aplicables en el momento de la celebración del contrato.
12.2 Si surge un defecto dentro del periodo de garantía aplicable, Maboba, a su exclusivo criterio, reparará el producto defectuoso, lo sustituirá o reembolsará el importe abonado por el Consumidor. Maboba asume los gastos de envío de una reclamación de garantía en ambos sentidos. Al Consumidor no se le repercute coste alguno por el envío del producto a Maboba ni por su devolución tras la reparación o la sustitución.
12.3 Si Maboba accede a enviar una pieza de repuesto por correo postal o mensajería, la pieza defectuosa deberá devolverse previamente. Los costes de devolución de la pieza defectuosa correrán a cargo de Maboba.
12.4 La reparación o la sustitución no conllevarán la renovación ni la ampliación del periodo de garantía original.
12.5 No procederá reclamación de garantía alguna ni resultará aplicable ninguna otra disposición de garantía pactada cuando:

• el producto se haya utilizado de forma indebida o negligente;
• el defecto obedezca al desgaste normal por el uso o a otra causa no relacionada con un defecto de fabricación;
• el producto haya sido modificado o reparado por una persona distinta de Maboba o de un reparador designado por Maboba;
• existan desviaciones menores respecto de las características deseadas, siempre que no afecten sustancialmente al valor o a la funcionalidad del producto;
• se hayan retirado o alterado una o varias marcas y/o números (de serie).

12.6 Las piezas de repuesto empleadas en las reparaciones podrán ser componentes nuevos o reacondicionados. Las piezas sustituidas durante una reparación pasarán a ser propiedad de Maboba.
12.7 Las presentes disposiciones de garantía son intransferibles y se aplican exclusivamente a los productos y/o servicios suministrados por Maboba.

Artículo 13. Pago y facturación

13.1 Salvo pacto en contrario, los importes adeudados por el Consumidor deberán abonarse dentro de los 14 días siguientes al inicio del plazo de desistimiento o, si no resulta aplicable plazo de desistimiento alguno, dentro de los 14 días siguientes a la celebración del contrato. En el caso de un contrato de prestación de servicios, este plazo comenzará el día siguiente a aquel en que el Consumidor haya recibido la confirmación del contrato.
13.2 Si el valor total de un pedido supera los 5.000 €, Maboba estará facultada para exigir al Contratante un pago anticipado de hasta el 50 %.
13.3 El Contratante está obligado a comunicar inmediatamente a Maboba cualquier inexactitud en los datos de pago facilitados o indicados.
13.4 El Contratante incurrirá en mora de forma inmediata al vencimiento del plazo de pago acordado. En su caso, Maboba enviará un recordatorio de pago una vez transcurrida la fecha de vencimiento y concederá al Contratante un plazo de 14 días desde la recepción de dicho recordatorio para efectuar el pago.
13.5 Si transcurrido el plazo del recordatorio de pago sigue sin recibirse el pago, Maboba podrá iniciar acciones de cobro judiciales o extrajudiciales. Los costes razonables que ello genere correrán a cargo del Contratante. Maboba estará asimismo facultada para reclamar el interés legal en el caso de un Consumidor, o el interés legal mercantil en el caso de cualquier otro Contratante, calculado desde la fecha de vencimiento del pago acordada.
13.6 En caso de liquidación, concurso, embargo de bienes o suspensión de pagos del Contratante, todos los créditos de Maboba frente al Contratante serán inmediatamente exigibles.

Artículo 14. Entrega

14.1 Maboba actuará con la máxima diligencia en la recepción y tramitación de los pedidos de productos y en la valoración de las solicitudes de prestación de servicios.
14.2 El lugar de entrega será la dirección facilitada por el Contratante a Maboba.
14.3 Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 5.5 de las presentes condiciones generales de venta, Maboba ejecutará los pedidos aceptados sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 30 días siguientes, salvo que se haya acordado un plazo de entrega superior. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede atenderse o solo puede atenderse parcialmente, se informará al Contratante a más tardar 1 (un) mes después de la realización del pedido. En tal caso, el Consumidor tendrá además derecho a resolver el contrato sin coste alguno.
14.4 Si el contrato se resuelve conforme al apartado anterior, Maboba reembolsará el importe abonado por el Consumidor lo antes posible y, a más tardar, 30 (treinta) días después de la resolución.
14.5 Si la entrega de un producto pedido resultara imposible, Maboba realizará esfuerzos razonables para facilitar un producto sustitutivo adecuado. La entrega de un producto sustitutivo se comunicará con claridad a más tardar en el momento de la entrega. El derecho de desistimiento no podrá excluirse respecto de los productos sustitutivos. En tales casos, los gastos de devolución correrán a cargo de Maboba.
14.6 El riesgo de daño y/o pérdida de los productos corresponderá a Maboba hasta que los productos hayan sido entregados al Contratante, salvo pacto expreso en contrario.
14.7 Cuando se entreguen productos, Maboba estará facultada para repercutir los gastos de entrega, salvo pacto en contrario.
14.8 El Contratante está obligado, con carácter general, a aceptar la entrega de los productos cuando Maboba los entregue o disponga su entrega. Si el Contratante rechaza la entrega, está ausente en el momento de la misma o no facilita la información o las instrucciones necesarias para la entrega, haciendo así necesario un nuevo intento de entrega, Maboba estará facultada para realizar dicha entrega adicional con cargo al Contratante.

Artículo 15. Cesión

15.1 Los derechos derivados del presente contrato no podrán ser cedidos por ninguna de las Partes sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte. Esta disposición constituye una cláusula con efectos reales en el sentido del artículo 3:83, apartado 2, del Código Civil neerlandés.

Artículo 16. Procedimiento de reclamaciones

16.1 Maboba dispone de un procedimiento de reclamaciones claramente comunicado, disponible en su sitio web, y tramitará las reclamaciones conforme a dicho procedimiento.
16.2 El Contratante está obligado a examinar los productos adquiridos y/o entregados en el momento de la compra y/o de la entrega, o tan pronto como resulte razonablemente posible con posterioridad. El Contratante comprobará si la calidad y la cantidad de los productos adquiridos y/o entregados se corresponden con lo acordado por las Partes o, cuando menos, cumplen los criterios habituales en el tráfico mercantil ordinario.
16.3 Las reclamaciones relativas a la ejecución del contrato deberán presentarse a Maboba dentro de un plazo razonable desde el descubrimiento de los defectos y deberán ser completas y estar claramente descritas.
16.4 Las reclamaciones presentadas a Maboba serán respondidas dentro de los 14 (catorce) días siguientes a su recepción. Si una reclamación requiere un plazo de tramitación superior, Maboba enviará, dentro de los 14 (catorce) días, un acuse de recibo junto con una indicación del plazo en que cabe esperar una respuesta más detallada.
16.5 Si una reclamación resulta fundada dentro del plazo aplicable, Maboba estará facultada, a su criterio, para reparar el producto, suministrar uno de sustitución, o abstenerse de la entrega y reembolsar al Contratante la parte correspondiente del precio de compra.
16.6 Las desviaciones y/o variaciones menores de calidad, cantidad, dimensiones o acabado que sean habituales en el sector no constituirán motivo de reclamación frente a Maboba.
16.7 Las reclamaciones relativas a un producto concreto no afectarán a los demás productos o piezas suministrados al amparo del mismo contrato.

Artículo 17. Reserva de dominio y transmisión de la propiedad

17.1 Maboba conserva la propiedad de todos los productos entregados o que deban entregarse en virtud del contrato hasta que el Contratante haya cumplido íntegramente sus obligaciones de pago frente a Maboba. Hasta ese momento, Maboba podrá invocar su reserva de dominio y recuperar la posesión de los productos.
17.2 Las obligaciones de pago a que se refiere el artículo 17.1 comprenden el pago del precio de compra acordado de los productos entregados y pendientes de entrega, junto con cualesquiera créditos derivados del incumplimiento imputable al Contratante de sus obligaciones, incluidas la indemnización de daños, las costas judiciales y los gastos extrajudiciales de cobro, así como los intereses aplicables.
17.3 Los productos sujetos a reserva de dominio podrán ser revendidos por el Contratante en el curso ordinario de su actividad, siempre que el Contratante imponga a sus propios clientes una reserva de dominio equivalente sobre dichos productos.
17.4 Si los pagos anticipados acordados no se efectúan o no se efectúan en plazo, Maboba estará facultada para suspender la entrega de los productos hasta haber recibido el pago acordado. En tales circunstancias, el Contratante se considerará en mora del acreedor. El retraso en la entrega que de ello se derive no será imputable a Maboba.
17.5 El Contratante no está facultado para pignorar ni gravar de cualquier otro modo los productos sujetos a la reserva de dominio de Maboba.
17.6 Si terceros embargan productos entregados bajo la reserva de dominio de Maboba o pretenden constituir o ejercer derechos sobre dichos productos, el Contratante lo comunicará inmediatamente a Maboba.
17.7 El Contratante se compromete a asegurar adecuadamente y a mantener asegurados todos los productos entregados bajo reserva de dominio frente a incendio, explosión, daños por agua, robo, apropiación indebida y daños. A primer requerimiento de Maboba, el Contratante facilitará el acceso a la póliza de seguro y el justificante del pago de las primas.
17.8 El riesgo sobre los productos adquiridos se transmitirá de Maboba al Contratante tan pronto como el Contratante haya recibido los productos.

Artículo 18. Propiedad intelectual

18.1 El Contratante reconoce expresamente que todos los derechos de propiedad intelectual relativos a la información, las comunicaciones y demás materiales mostrados en relación con los productos y/o el sitio web corresponden a Maboba, a sus proveedores o a otros titulares legítimos.

Artículo 19. Legislación aplicable y jurisdicción

19.1 Las presentes condiciones generales de venta y todos los contratos entre Maboba y el Contratante se regirán exclusivamente por el Derecho de los Países Bajos. Los tribunales neerlandeses competentes tendrán jurisdicción exclusiva.
19.2 Todas las controversias derivadas del contrato o relacionadas con él se someterán exclusivamente al tribunal competente o, en su caso, a la comisión de controversias competente.
19.3 Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
19.4 Las Partes procurarán en primer lugar resolver cualquier controversia mediante consulta mutua y negociaciones de buena fe.
19.5 Si una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fueran declaradas excesivamente onerosas en un procedimiento judicial, las restantes disposiciones mantendrán plena vigencia y efecto.

Artículo 20. Supervivencia de las cláusulas

20.1 Las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta y del contrato que, por su naturaleza, estén destinadas a subsistir tras la extinción del contrato, incluidas, entre otras, el artículo 18 (Propiedad intelectual), el artículo 19 (Legislación aplicable y jurisdicción), el artículo 10 (Responsabilidad) y el presente artículo (Supervivencia de las cláusulas), mantendrán plena vigencia y efecto tras la extinción del contrato.

Artículo 21. Modificaciones y adiciones

21.1 Maboba se reserva el derecho a modificar o completar unilateralmente las presentes condiciones generales de venta. En tal caso, Maboba comunicará al Contratante las modificaciones o adiciones con la debida antelación.
21.2 Las modificaciones se aplicarán también a los contratos ya celebrados, con un plazo de preaviso de 30 (treinta) días desde la publicación de la modificación en el sitio web de Maboba o desde su comunicación por medios electrónicos. Las modificaciones de escasa entidad podrán aplicarse en cualquier momento.
21.3 Entre la comunicación y la entrada en vigor de las condiciones generales de venta modificadas o completadas deberá transcurrir un plazo mínimo de 30 (treinta) días.
21.4 Si una modificación otorgase a Maboba el derecho a realizar una prestación sustancialmente distinta de la pactada originalmente, el Contratante estará facultado para rechazar las condiciones generales de venta modificadas o para resolver el contrato.