Garantía y devolución

Aquí encontrarás la respuesta a todas tus dudas sobre nuestras condiciones de garantía y la devolución de tu pedido.

GARANTIZAR

Si nos compra un accesorio de cuero, puede asumir que el artículo que recibe está en buenas condiciones y seguirá funcionando como se espera en condiciones de uso normal. Para evitar sorpresas, le recomendamos que lea atentamente esta página informativa. NEGOTIA Leather es sinónimo de profesionalidad y cuidado. Confiamos en todos los productos que ofrecemos y, por lo tanto, ofrecemos una garantía de 1 año en toda nuestra gama en condiciones de uso normal. ¿Qué pasa si algo sale mal inesperadamente con su producto o si se desarrolla un defecto con el tiempo? No te preocupes: Contáctanos a través del formulario de contacto en nuestro pagina de contacto o envía un correo electrónico a info@negotialeather.com y juntos nos aseguraremos de que puedas volver a disfrutar de tu accesorio de cuero pronto.

¿Recibiste un artículo defectuoso?

Si recibe un artículo defectuoso o su accesorio de cuero se vuelve defectuoso dentro de nuestro período de devolución de 100 días sin que sea culpa suya, contáctenos por correo electrónico e incluya (si es posible) tantas fotos del defecto como sea posible. De esta manera podremos ayudarte más rápido. Tenga en cuenta: si desea devolver un artículo defectuoso dentro del período de devolución de 100 días, indíquelo siempre en su solicitud de devolución. Esto puede evitar malentendidos al manejar su envío de devolución.

¿Cómo informo una reparación?

¿Su artículo se vuelve defectuoso dentro del período de garantía, pero ya expiró el período de devolución? Comuníquese con nosotros y, por supuesto, trabajaremos juntos para garantizar que su artículo sea reparado y funcione completamente nuevamente después de la reparación.

DEVOLUCIONES

Puede devolver su pedido dentro de los 100 días siguientes a su recepción. No está obligado a darnos un motivo, pero le agradeceríamos mucho que nos lo diera. De esta manera podemos mejorar nuestras instalaciones de información. Infórmenos por correo electrónico dentro del plazo de devolución que desea devolver su pedido.

Naturalmente, al devolver su pedido, el producto deberá devolverse sin usar y en su embalaje original. Todos nuestros embalajes están diseñados para que puedas desembalar el artículo recibido sin dañar el embalaje. Si, al procesar su devolución, resulta que no podemos vender el artículo devuelto "como nuevo", podemos deducir la depreciación de su reembolso.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

Empaque cuidadosamente el artículo que desea devolver en el embalaje original e incluya una nota con su nombre y número de pedido. Puede devolver este envío a la siguiente dirección:

negocio del cuero
Maboba BV
Joeppe 24
5991LT Baarlo
Los países bajos

Los gastos de envío para devolver su pedido corren por su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que utilice un servicio de envío con seguimiento y localización y posiblemente seguro. No podemos aceptar responsabilidad por envíos que no nos sean devueltos o que se devuelvan dañados.

¿Cuánto tiempo tardará en procesarse mi reembolso?

Una vez que hayamos recibido su paquete devuelto, nos aseguraremos de que su reembolso se procese dentro de los cinco días hábiles. El tiempo que tarda el reembolso en llegar a su cuenta varía según el banco.

¿No has encontrado la respuesta a tu pregunta? Por favor contáctenos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web pagina de contacto o por correo electrónico a info@negotialeather.com.