Taschen & Accessoires
- Material- und Verarbeitungsfehler, die die Funktion des Produkts beeinträchtigen.
- Beispiele: eingerissene oder abgelöste Griffe, defekte Reißverschlüsse oder fehlerhafte Schnallen.
- Optische Gebrauchsspuren: Kratzer, Dellen, Flecken, Verfärbungen, Spuren normaler Nutzung (auch im Innenfutter) sowie andere nicht funktionale Veränderungen, die die Leistung des Produkts nicht beeinträchtigen.
- Schäden durch längere Einwirkung von Sonnenlicht, Hitze oder Feuchtigkeit.
- Schäden durch Überladung, unsachgemäße Nutzung oder Vernachlässigung.
Umstellung auf die lebenslange Garantie (ab 1. April 2025)
Unsere lebenslange Garantie gilt für alle Käufe ab dem 1. April 2025.
Für Bestellungen vor diesem Datum gilt weiterhin die ursprüngliche Garantie von 12 Monaten. Diese Umstellung spiegelt die Qualität und Langlebigkeit unserer neuesten Produktgeneration wider.
Käufe über Dritte
Unsere Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die über unsere offizielle Website, unsere eigenen Verkaufsstellen oder autorisierte Handelspartner erworben wurden.
Produkte von nicht autorisierten Verkäufern wie Online-Marktplätzen, Vinted, Outlet-Plattformen oder anderen inoffiziellen Wiederverkäufern sind von der Garantie ausgeschlossen.
Haftung
Unsere Garantie bezieht sich ausschließlich auf das Produkt selbst und dessen Funktion. NEGOTIA Leather haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Schäden an persönlichen Gegenständen, die in der Tasche transportiert werden, etwa Laptops, Dokumente oder elektronische Geräte.
Unsere Haftung beschränkt sich stets auf Reparatur, Ersatz oder eine andere angemessene Lösung im Rahmen dieser Garantiebedingungen.
So funktioniert es
1. Garantiefall einreichen
Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Fotos und einer kurzen Beschreibung des Problems.
Je mehr Details Sie uns nennen, desto leichter können wir die Situation einschätzen und Ihnen schnell weiterhelfen.
Haben Sie vorab Fragen? Wenden Sie sich gerne an info@negotialeather.com.
2. Wir prüfen Ihren Garantiefall
Unser Team prüft Ihren Garantiefall innerhalb von drei Werktagen und legt die passende Lösung für Ihre Situation fest.
3. Reparatur oder Ersatz
Je nach Art des Defekts veranlassen wir eine Reparatur, stellen ein Ersatzteil bereit oder tauschen das Produkt vollständig aus.
Stets mit derselben Sorgfalt, Handwerkskunst und Liebe zum Detail, die Sie von NEGOTIA gewohnt sind.






