Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

In unserer Datenschutzerklärung teilen wir Ihnen mit, welche Informationen wir aus welchem Grund und wo wir Ihre (personenbezogenen) Daten abfragen und speichern. Wir sorgen dafür, dass Ihre Privatsphäre gewährleistet ist und Ihre persönlichen Daten bei uns sicher sind, damit Sie in Ruhe einkaufen können.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten in den Niederlanden unterliegen wir seit dem 25. Mai 2018 der Datenschutz-Grundverordnung. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Ihre Privatsphäre schützen und wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung? In diesen Datenschutzbestimmungen können Sie auch nachlesen, wie Sie hierzu Kontakt zu uns aufnehmen können.

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Maboba BV firmiert unter dem Namen NEGOTIA Leather:

Geschäftsadresse:
Joeppe 24
5991 LT Barlo
Die Niederlande

Kontaktdaten:
E-Mail-Adresse: info@negotialeather.com
Handelskammernummer: 84641118
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL863293773B01

Rechtliche Gründe für die Speicherung Ihrer Daten

Aufgrund der Datenschutzgesetze müssen wir Sie darüber informieren, auf welchen Rechtsgrundlagen wir Ihre Daten verwenden. Unter anderem benötigen wir Informationen von Ihnen, um Ihnen zu helfen, Ihre Bestellung ordnungsgemäß zu liefern, die Garantie auf Ihr(e) Produkt(e) zu gewährleisten und andere vertragliche Vereinbarungen zu gewährleisten. Dies ist der Fall bei:

• Bestellung(en) aufgeben
• Lieferung Ihrer Bestellung(en)
• Bearbeitung von Retouren und Servicefällen
• Gewährleistung Ihres Anspruchs auf Gewährleistung
• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice

Darüber hinaus können wir Ihre Daten aus „berechtigtem Interesse“ nutzen. Das bedeutet, dass wir all unseren Kunden den bestmöglichen und persönlichen Service bieten möchten. Wir denken immer an Ihre Privatsphäre. Dies gilt für:

• Bewertungen und Kundenzufriedenheitsumfragen
• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
• Besuchen Sie unsere Website
• Erstellen eines Kontos
• Newsletter und E-Mail(s)
• Persönliche Beratung
• Aktionen
• Soziale Medien

Wir können auch gesetzlich dazu verpflichtet sein, Ihre Daten zu verwenden, beispielsweise wenn wir einen Betrugsverdacht haben. Manchmal haben Sie uns die Erlaubnis erteilt, Ihre Daten zu verwenden, z. B. wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit davon abmelden.

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen wirklich erforderlich ist. Dies betrifft diese Parteien: Lieferpartner, Produktsupport, Zahlungspartner, Handelsinformationsagenturen, IT-Dienstleister und Parteien, die unsere Bewertungen sammeln. Schließlich muss unser Lieferpartner Ihre Bestellung an die richtige Adresse liefern. Parteien wie Datenverwaltungsplattformen, Medien- und Werbeagenturen und Forschungsagenturen kommen ins Spiel, sobald wir Sie persönlich beraten oder gezielte Werbung zeigen möchten, beispielsweise basierend auf Ihrem Interesse an bestimmten Produkten. In verdächtigen Situationen sind wir verpflichtet, Kundendaten an staatliche Stellen weiterzugeben.

Die Parteien, die von uns Zugriff auf Ihre Daten erhalten, dürfen diese nur dazu verwenden, Ihnen im Namen von Maboba eine Dienstleistung zu erbringen. Es sei denn, sie sind selbst für die Erhebung und den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Wir versprechen, dass wir Ihre Daten nicht unnötigerweise an Dritte weitergeben oder verkaufen.

Wo werden Ihre Daten gespeichert?

Ihre Daten werden nur an Orten gespeichert, an denen dies erforderlich ist, hauptsächlich unter unserer eigenen Verwaltung. Darüber hinaus geschieht dies bei einigen Parteien, mit denen wir zusammenarbeiten, dies sind hauptsächlich Parteien mit Sitz in der Europäischen Union (EU). Einige Parteien befinden sich außerhalb der EU, zum Beispiel Google. Wir haben sorgfältig geprüft, ob die Datenschutzgesetze eingehalten werden und Ihre Daten absolut sicher sind.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir speichern und nutzen Ihre Daten nicht länger als nötig. Wir löschen dann alle Daten, die wir von Ihnen haben. Oder wir verwenden Ihre Daten anonym, weil wir bestimmte Daten für interne Analysen und Berichte benötigen, wie zum Beispiel den Wert Ihrer Bestellung. Wir halten bestimmte Fristen ein, nach denen wir Ihre Daten löschen. Hier sind sie:

• Wir löschen aufgezeichnete Telefongespräche standardmäßig nach 30 Tagen, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung, ein Gespräch länger aufzubewahren.
• Wir löschen inaktive Kundenkonten nach 7 Jahren. Danach verwenden wir Ihre Daten nur noch anonymisiert für die interne Berichterstattung.
• Die Steuerbehörden verlangen von uns, dass wir unsere Verwaltung mit Ihren Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten 7 Jahre lang aufbewahren. Danach verwenden wir anonymisierte Daten nur noch für die interne Berichterstattung. Sie müssen auch die Rechnungen für Ihre Einkäufe aufbewahren, beispielsweise wenn Ihre Garantie abläuft.
• Wenn Sie sich für den Newsletter registriert oder Ihre Einwilligung zum Erhalt personalisierter Nachrichten erteilt haben, bewahren wir diese Einwilligung 5 Jahre lang auf. Auch wenn Sie sich irgendwann entscheiden, den Newsletter oder personalisierte Nachrichten nicht mehr erhalten zu wollen, speichern wir den Widerruf Ihrer Anfrage. Wir speichern die E-Mails, die Sie von uns erhalten, nicht länger als 60 Tage. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass Sie öfter die gleiche E-Mail von uns erhalten. Danach verwenden wir Ihre Daten nur noch anonymisiert für die interne Berichterstattung.

Welche Rechte haben Sie?

Selbstverständlich behalten Sie die Verantwortung für Ihre Daten. Sie möchten die von uns über Sie gespeicherten Daten einsehen und/oder eine Kopie erhalten oder Daten ändern (oder ändern lassen)? Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, per E-Mail oder per Post. Auf diese Weise können Sie auch der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke, dem Ergebnis der Bonitätsprüfung, wenn Sie bei uns etwas auf Raten kaufen, widersprechen oder angeben, dass Ihre Privatsphäre Ihrer Meinung nach unser Interesse überwiegt. In diesem Fall werden wir die Situation überprüfen. Möchten Sie, dass wir Ihre Daten an eine andere Partei weitergeben? Auch das ist möglich. Senden Sie Ihre Anfrage per Post oder E-Mail und wir kümmern uns darum.

Die Abmeldung vom Newsletter ist selbstverständlich einfach; Dies können Sie in Ihrem Konto oder über den Link am Ende des Newsletters selbst tun.

Sie haben Fragen oder Beschwerden?

Die niederländische Datenschutzbehörde prüft, ob Unternehmen die Datenschutz-Grundverordnung einhalten. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben oder einfach Einsicht in Ihre gespeicherten (personenbezogenen) Daten nehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an info@negotialeather.com. Wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung zu finden. Sollte dies fehlschlagen, haben Sie selbstverständlich das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.

Über diese Datenschutzrichtlinie

Regelungen im Bereich des Datenschutzrechts ändern sich regelmäßig. Unsere Datenschutzerklärung ist nie ganz fertig. Wir halten unsere Richtlinie auf dem neuesten Stand. Maboba kann diese Datenschutzerklärung daher von Zeit zu Zeit ändern. Wenn diese Änderungen auch für Sie wichtig sind, werden wir Sie darauf hinweisen oder die Änderungen auffällig bekannt machen. Die aktuellste Version unserer Datenschutzerklärung finden Sie immer auf unserer Website. Diese Datenschutzbestimmungen wurden zuletzt am 17. Mai 2023 geändert.