GARANTIE & RÜCKGABE
Hier finden Sie die Antworten auf alle Fragen zu unseren Garantiebedingungen und zur Rückgabe
Ihrer Bestellung.
GARANTIE
Wenn Sie ein Lederaccessoire bei uns kaufen, können Sie davon ausgehen, dass der Artikel, den Sie erhalten, in gutem Zustand ist und bei normalem Gebrauch weiterhin wie erwartet funktioniert. Um Überraschungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, diese Informationsseite sorgfältig zu lesen.
NEGOTIA Leather steht für Professionalität und Sorgfalt. Wir haben Vertrauen in alle von uns angebotenen Produkte und gewähren daher eine 1-jährige Garantie auf unser gesamtes Sortiment bei normalem Gebrauch. Sollte etwas mit Ihrem Produkt nicht in Ordnung sein oder nach einiger Zeit ein Defekt auftreten? Kein Problem: Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite oder senden Sie eine E-Mail an info@negotialeather.com und gemeinsam sorgen wir dafür, dass Sie Ihr Lederaccessoire so schnell wie möglich wieder genießen können!
Sie haben einen fehlerhaften Artikel erhalten?
Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten haben oder Ihr Lederaccessoire innerhalb unserer 100-
tägigen Rückgabefrist ohne Ihr Verschulden defekt werden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und
fügen Sie (wenn möglich) so viele Fotos wie möglich von dem Defekt bei. Auf diese Weise können wir Ihnen schneller helfen. Bitte beachten Sie: Sollten Sie einen defekten Artikel innerhalb der 100-tägigen Rückgabefrist zurückgeben wollen, geben Sie dies bitte immer in Ihrem Rückgabeantrag an. So können Sie
Missverständnisse bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung vermeiden.
Wie kann ich eine Reparatur melden?
Ist Ihr Artikel innerhalb der Garantiezeit defekt, aber die Rückgabefrist ist bereits abgelaufen? Dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und gemeinsam sorgen wir natürlich dafür, dass Ihr
Artikel repariert wird und wieder einwandfrei funktioniert.
RÜCKSENDUNG
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sie sind nicht
verpflichtet, einen Grund anzugeben, aber wir würden es begrüßen, wenn Sie dies tun. Auf diese
Weise können wir unsere Informationsdienste verbessern.
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden, muss das Produkt natürlich unbenutzt und in der
Originalverpackung zurückgeschickt werden. Alle unsere Verpackungen sind so konzipiert, dass Sie
den erhaltenen Artikel auspacken können, ohne die Verpackung zu beschädigen. Sollte sich bei der
Bearbeitung Ihrer Rücksendung herausstellen, dass wir den zurückgesandten Artikel nicht als
'neuwertig' verkaufen können, können wir den Wertverlust von Ihrer Rückerstattung abziehen.
Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben, weil sie beschädigt und/oder fehlerhaft geliefert wurde?
Bitte geben Sie dies in Ihrem Rückgabeantrag deutlich an.
Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung meiner Bestellung?
Die Rücksendung Ihrer Bestellung ist völlig kostenlos. Sie brauchen kein Rücksendeetikett selbst zu erstellen.
Wie erhalte ich ein Rücksendeetikett?
Wenn Sie sich über das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite oder per E-Mail an
info@negotialeather.com mit uns in Verbindung setzen, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu,
das Sie für die kostenlose Rücksendung Ihrer Bestellung verwenden können.
Wie lange dauert es, bis meine Rückerstattung bearbeitet wird?
Sobald wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass Ihre Rückerstattung
innerhalb von fünf Arbeitstagen bearbeitet wird. Wie lange es dauert, bis die Erstattung auf Ihrem
Konto eingeht, ist von Bank zu Bank unterschiedlich.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? Bitte kontaktieren Sie uns über das
Kontaktformular auf unserer Kontaktseite oder per E-Mail an info@negotialeather.com.