Inloggen

Taal

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Made to Move

Ontdek als eerste nieuwe releases en zorgvuldig samengestelde selecties. Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting op je eerste bestelling.

Privacybeleid

Privacybeleid

In ons privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij ze verzamelen en waar wij uw persoonsgegevens opslaan. Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy en voor de beveiliging van uw persoonsgegevens, zodat u met een gerust hart bij NEGOTIA Leather kunt bestellen.

Sinds 25 mei 2018 verwerken wij persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid leest u hoe wij uw privacy beschermen en met uw persoonsgegevens omgaan. Heeft u vragen over dit privacybeleid, dan vindt u hieronder ook hoe u contact met ons kunt opnemen.

Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Maboba B.V., handelend onder de naam NEGOTIA Leather:

Vestigingsadres:
Kuukven 15
5991 NK Baarlo
Nederland

Contactgegevens:
E-mail: info@negotialeather.com
KvK-nummer: 84641118
Btw-nummer: NL863293773B01

Grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens

Op grond van de geldende privacywetgeving zijn wij verplicht toe te lichten op welke grondslag wij uw persoonsgegevens verwerken. Bepaalde gegevens hebben wij nodig om onze contractuele verplichtingen na te komen, waaronder het bezorgen van uw bestellingen, het beheren van garanties en het leveren van de diensten die u van ons mag verwachten. Hieronder valt:

  • Het verwerken van uw bestelling(en)
  • Het bezorgen van uw bestelling(en)
  • Het afhandelen van retouren en vragen aan de klantenservice
  • Het beheren van uw garantierechten
  • Het verlenen van support

Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken op grond van ons gerechtvaardigd belang. Zo kunnen wij de best mogelijke en meest persoonlijke service bieden, met altijd respect voor uw privacy. Hieronder valt:

  • Productreviews en klanttevredenheidsonderzoeken
  • Support
  • Bezoeken aan onze website
  • Het aanmaken van een klantaccount
  • Nieuwsbrieven en marketingmails
  • Persoonlijke aanbevelingen
  • Promotiecampagnes
  • Social media

Ook kunnen wij een wettelijke verplichting hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude. In sommige gevallen heeft u ons toestemming gegeven om uw gegevens te verwerken, bijvoorbeeld bij aanmelding voor onze nieuwsbrief. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren. Dit kunnen bezorgpartners, leveranciers van productondersteuning, betaaldienstverleners, kredietinformatiebureaus, IT-dienstverleners en reviewplatforms zijn. Onze bezorgpartners hebben uw adres nodig om uw bestelling te bezorgen. Dataplatforms, media- en reclamebureaus en onderzoekspartners kunnen uw gegevens verwerken wanneer wij persoonlijke aanbevelingen doen of advertenties tonen die aansluiten bij uw interesses. Wanneer de wet dat voorschrijft, kunnen wij klantgegevens ook delen met overheidsinstanties.

Elke derde partij die namens ons uw persoonsgegevens verwerkt, mag deze uitsluitend gebruiken om diensten voor Maboba te leveren. Tenzij zij zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zijn zij contractueel verplicht deze te beschermen. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit en delen ze nooit zonder noodzaak met derden.

Waar worden uw persoonsgegevens opgeslagen?

Uw persoonsgegevens worden alleen opgeslagen waar dat nodig is, hoofdzakelijk binnen onze eigen systemen. Daarnaast werken wij met een beperkt aantal vertrouwde dienstverleners, waarvan de meeste zijn gevestigd binnen de Europese Unie (EU). Sommige dienstverleners, zoals Google, verwerken gegevens buiten de EU. Voordat wij persoonsgegevens internationaal doorgeven, controleren wij of deze partijen voldoen aan de geldende privacywetgeving en passende waarborgen hanteren om uw gegevens te beschermen.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Zodra de geldende bewaartermijn is verstreken, worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze nog nodig zijn voor interne rapportage en analyse. Onze standaard bewaartermijnen zijn:

  • Opgenomen telefoongesprekken worden na 30 dagen verwijderd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.
  • Inactieve klantaccounts worden na 7 jaar verwijderd. Na deze periode kunnen uitsluitend geanonimiseerde gegevens worden bewaard voor interne rapportagedoeleinden.
  • Op grond van de Nederlandse belastingwetgeving zijn wij verplicht factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar te bewaren. Na die periode mogen uitsluitend geanonimiseerde gegevens worden gebruikt voor interne rapportage. Wij raden u aan uw aankoopfacturen zelf te bewaren voor uw garantieadministratie.
  • Meldt u zich aan voor onze nieuwsbrief of geeft u toestemming voor persoonlijke communicatie, dan bewaren wij het bewijs van uw toestemming 5 jaar. Trekt u uw toestemming later in, dan bewaren wij ook daarvan het bewijs. De marketingmails zelf worden niet langer dan 60 dagen bewaard. Na die periode mag uitsluitend geanonimiseerde informatie worden gebruikt voor interne rapportage.

Wat zijn uw rechten?

U houdt te allen tijde de regie over uw persoonsgegevens. U heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u hebben, een kopie van die gegevens te ontvangen, correcties aan te vragen of ons te vragen uw gegevens bij te werken. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, de uitkomst van een kredietbeoordeling aanvechten waar die van toepassing is, of bezwaar maken wanneer u vindt dat uw privacybelang zwaarder weegt dan ons gerechtvaardigd belang. Wij beoordelen uw verzoek zorgvuldig. Daarnaast heeft u het recht ons te vragen uw persoonsgegevens over te dragen aan een andere organisatie. Neem eenvoudig per e-mail of post contact met ons op, dan helpen wij u graag verder.

U kunt zich op elk moment afmelden voor onze nieuwsbrief via uw klantaccount of via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

Vragen of klachten

De Autoriteit Persoonsgegevens houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving. Heeft u vragen of klachten, of wilt u eenvoudigweg inzage in uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar info@negotialeather.com. Wij doen ons uiterste best om uw vraag of klacht op te lossen. Lukt dat niet, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Over dit privacybeleid

Privacywetgeving blijft zich ontwikkelen en wij herzien en actualiseren ons privacybeleid regelmatig. Maboba behoudt zich daarom het recht voor dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Zijn wijzigingen voor u van belang, dan informeren wij u daar op passende wijze over of maken wij het bijgewerkte beleid duidelijk beschikbaar op onze website. De meest recente versie van ons privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 17 mei 2023.