Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

In unserer Datenschutzerklärung teilen wir Ihnen mit, welche Informationen, warum und wo wir Ihre (persönlichen) Daten anfordern und speichern. Wir sorgen dafür, dass Ihre Privatsphäre gewährleistet ist und Ihre persönlichen Daten bei uns sicher sind, damit Sie in Ruhe einkaufen können.

Seit dem 25. Mai 2018 sind wir bei der Verarbeitung personenbezogener Daten in den Niederlanden an die Datenschutz-Grundverordnung gebunden. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Ihre Privatsphäre schützen und wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung? Dann können Sie auch in dieser Datenschutzerklärung nachlesen, wie Sie uns diesbezüglich kontaktieren können.

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Maboba BV handelt unter dem Namen NEGOTIA Leather:

Geschäftsadresse:
Joe 24
5991 LT Barlo
Die Niederlande

Kontaktdetails:
E-Mail-Adresse: info@negotialather.com
Nummer der Handelskammer: 84641118
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL863293773B01

Rechtsgrundlage für die Speicherung Ihrer Daten

Gemäß der Datenschutzgesetzgebung müssen wir Sie darüber informieren, aus welchen Rechtsgründen wir Ihre Daten verwenden. Wir benötigen Informationen von Ihnen unter anderem, um Ihnen zu helfen, Ihre Bestellung ordnungsgemäß zu liefern, die Garantie auf Ihr(e) Produkt(e) zu gewährleisten und andere vertragliche Vereinbarungen zu gewährleisten. Dies ist der Fall bei:

• Bestellung(en) aufgeben
• Lieferung Ihrer Bestellung(en)
• Abwicklung von Rücksendungen und Servicefällen
• Absicherung Ihres Gewährleistungsanspruchs
• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice

Darüber hinaus können wir Ihre Daten für „berechtigtes Interesse“ verwenden. Das bedeutet, dass wir all unseren Kunden den bestmöglichen und persönlichen Service bieten möchten. Wir denken immer an Ihre Privatsphäre. Dies gilt für:

• Bewertungen und Umfragen zur Kundenzufriedenheit
• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
• Besuch von unserer Website
• Ein Profil erstellen
• Newsletter und E-Mail(s)
• persönliche Beratung
• Aktionen
• Sozialen Medien

Wir sind möglicherweise auch gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten zu verwenden, beispielsweise wenn wir einen Betrug vermuten. Manchmal haben Sie uns die Erlaubnis erteilt, Ihre Daten zu verwenden, z. B. wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Diesen können Sie selbstverständlich jederzeit wieder abbestellen.

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen wirklich erforderlich ist. Dies betrifft diese Parteien: Lieferpartner, Produktsupport, Zahlungspartner, Handelsinformationsagenturen, IT-Dienstleister und Parteien, die unsere Bewertungen sammeln. Schließlich muss unser Lieferpartner Ihre Bestellung an die richtige Adresse liefern. Parteien wie Datenverwaltungsplattformen, Medien- und Werbeagenturen und Forschungsagenturen kommen ins Spiel, sobald wir Sie persönlich beraten oder gezielte Werbung zeigen möchten, beispielsweise basierend auf Ihrem Interesse an bestimmten Produkten. In Verdachtssituationen sind wir verpflichtet, Kundendaten an staatliche Stellen weiterzugeben.

Die Parteien, die von uns Zugriff auf Ihre Daten erhalten, dürfen diese nur verwenden, um Ihnen im Auftrag von Maboba eine Dienstleistung zu erbringen. Es sei denn, sie sind selbst für die Erhebung und den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Wir versprechen, dass wir Ihre Daten nicht unnötig mit und an Dritte weitergeben oder verkaufen.

Wo werden Ihre Daten gespeichert?

Ihre Daten werden nur an den Stellen gespeichert, an denen dies erforderlich ist, hauptsächlich in eigener Verwaltung. Darüber hinaus geschieht dies bei einigen Parteien, mit denen wir zusammenarbeiten, dies sind hauptsächlich Parteien mit Sitz in der Europäischen Union (EU). Einige Parteien befinden sich außerhalb der EU, zum Beispiel Google. Wir haben sorgfältig geprüft, ob sie die Datenschutzgesetze einhalten und Ihre Daten absolut sicher sind.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern und verwenden Ihre Daten nicht länger als nötig. Wir löschen dann alle Daten, die wir von Ihnen haben. Oder wir verwenden Ihre Daten anonym, weil wir bestimmte Daten für interne Analysen und Berichte benötigen, wie zum Beispiel den Wert Ihrer Bestellung. Wir halten bestimmte Fristen ein, nach denen wir Ihre Daten löschen. Hier sind sie:

• Wir löschen aufgezeichnete Telefongespräche standardmäßig nach 30 Tagen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, ein Gespräch länger aufzubewahren.
• Wir löschen inaktive Kundenkonten nach 7 Jahren. Nach diesem Zeitraum verwenden wir Ihre Daten nur noch anonym für interne Berichte.
• Die Steuer- und Zollverwaltung verlangt, dass wir unsere Verwaltung mit Ihren Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten 7 Jahre lang aufbewahren. Danach verwenden wir anonymisierte Daten nur noch für die interne Berichterstattung. Auch die Rechnungen für Ihre Einkäufe müssen Sie ordnungsgemäß aufbewahren, zum Beispiel für den Fall, dass Ihre Garantie abgelaufen ist.
• Wenn Sie sich für den Newsletter angemeldet oder dem Erhalt personalisierter Nachrichten zugestimmt haben, bewahren wir diese Zustimmung für 5 Jahre auf. Auch wenn Sie sich irgendwann entscheiden, den Newsletter oder personalisierte Nachrichten nicht mehr erhalten zu wollen, speichern wir den Widerruf Ihrer Anfrage. Wir speichern die E-Mails, die Sie von uns erhalten, nicht länger als 60 Tage. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass Sie öfter die gleiche E-Mail von uns erhalten. Nach diesem Zeitraum verwenden wir Ihre Daten nur noch anonym für interne Berichte.

Welche Rechte haben Sie?

Selbstverständlich bleiben Sie Herr Ihrer Daten. Sie möchten die von uns über Sie gespeicherten Daten einsehen und/oder eine Kopie erhalten oder Daten ändern (oder ändern lassen)? Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, per E-Mail oder per Post. Auf diese Weise können Sie auch der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke, dem Ergebnis der Bonitätsprüfung, wenn Sie bei uns etwas auf Raten kaufen, widersprechen oder angeben, dass Ihre Privatsphäre Ihrer Meinung nach unser Interesse überwiegt. In diesem Fall werden wir die Situation überprüfen. Möchten Sie, dass wir Ihre Daten an eine andere Partei weitergeben? Auch das ist möglich. Senden Sie Ihre Anfrage per Post oder E-Mail und wir kümmern uns darum.

Die Abmeldung vom Newsletter ist selbstverständlich im Handumdrehen erledigt; Sie tun dies in Ihrem Konto oder über den Link am Ende des Newsletters selbst.

Haben Sie Fragen oder Beschwerden?

Die niederländische Datenschutzbehörde prüft, ob Unternehmen die Datenschutz-Grundverordnung einhalten. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben oder einfach Ihre gespeicherten (persönlichen) Daten einsehen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an info@negotialeather.com . Wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung zu finden. Wenn dies nicht funktioniert, haben Sie natürlich das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.

Über diese Datenschutzerklärung

Die Vorschriften im Bereich des Datenschutzrechts ändern sich regelmäßig. Unsere Datenschutzerklärung ist nie ganz fertig. Wir halten unsere Richtlinie auf dem neuesten Stand. Maboba kann diese Datenschutzerklärung daher von Zeit zu Zeit ändern. Wenn diese Änderungen auch für Sie wichtig sind, werden wir Sie darauf hinweisen oder die Änderungen auffällig bekannt machen. Die aktuellste Version unserer Datenschutzerklärung finden Sie immer auf unserer Website. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 19. Januar 2023 geändert.