Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, warum wir sie erheben und wo wir Ihre personenbezogenen Daten speichern. Wir setzen uns dafür ein, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten sicher zu verwahren, damit Sie bei NEGOTIA Leather mit gutem Gefühl einkaufen können.

Seit dem 25. Mai 2018 verarbeiten wir personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Privatsphäre schützen und mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, finden Sie nachstehend auch unsere Kontaktdaten.

Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

Maboba B.V., handelnd unter dem Namen NEGOTIA Leather:

Anschrift:
Kuukven 15
5991 NK Baarlo
Niederlande

Kontaktdaten:
E-Mail: info@negotialeather.com
Handelsregister (KvK): 84641118
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL863293773B01

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Nach geltendem Datenschutzrecht sind wir verpflichtet, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anzugeben. Bestimmte Informationen benötigen wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, insbesondere zur Lieferung Ihrer Bestellungen, zur Abwicklung von Garantien und zur Erbringung der von Ihnen erwarteten Leistungen. Dazu gehören:

• Bearbeitung Ihrer Bestellung(en)
• Lieferung Ihrer Bestellung(en)
• Abwicklung von Rücksendungen und Kundenserviceanfragen
• Verwaltung Ihrer Garantieansprüche
• Kundenbetreuung

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen. Dies ermöglicht uns, Ihnen den bestmöglichen und persönlichsten Service zu bieten und dabei stets Ihre Privatsphäre zu wahren. Dazu gehören:

• Produktbewertungen und Kundenzufriedenheitsbefragungen
• Kundenbetreuung
• Besuche unserer Website
• Anlegen eines Kundenkontos
• Newsletter und Marketing-E-Mails
• Personalisierte Empfehlungen
• Werbeaktionen
• Soziale Medien

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet, etwa bei Betrugsverdacht. In anderen Fällen haben Sie uns Ihre Einwilligung erteilt, beispielsweise bei der Anmeldung zu unserem Newsletter. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wer hat Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Dazu können Versandpartner, Anbieter von Produktsupport, Zahlungsdienstleister, Wirtschaftsauskunfteien, IT-Dienstleister und Bewertungsplattformen zählen. Unsere Versandpartner benötigen Ihre Adresse, um Ihre Bestellung zuzustellen. Datenmanagement-Plattformen, Medien- und Werbeagenturen sowie Marktforschungspartner können Ihre Informationen verarbeiten, wenn wir personalisierte Empfehlungen geben oder Ihnen interessenbezogene Werbung anzeigen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können wir Kundendaten auch an Behörden weitergeben.

Dritte, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, dürfen diese ausschließlich zur Erbringung von Leistungen für Maboba verwenden. Sofern sie nicht eigenständig für die Verarbeitung verantwortlich sind, sind sie vertraglich zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals und geben sie nicht ohne Notwendigkeit an Dritte weiter.

Wo werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden nur gespeichert, soweit dies erforderlich ist, in erster Linie in unseren eigenen Systemen. Darüber hinaus arbeiten wir mit einer begrenzten Zahl vertrauenswürdiger Dienstleister zusammen, die sich überwiegend in der Europäischen Union (EU) befinden. Einige Anbieter, etwa Google, verarbeiten Daten außerhalb der EU. Vor jeder internationalen Übermittlung personenbezogener Daten stellen wir sicher, dass diese Anbieter die geltenden Datenschutzvorschriften einhalten und angemessene Garantien zum Schutz Ihrer Daten bieten.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als erforderlich. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern sie noch für interne Auswertungen und Analysen benötigt werden. Unsere üblichen Aufbewahrungsfristen sind:

• Aufgezeichnete Telefongespräche werden nach 30 Tagen gelöscht, sofern wir nicht gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet sind.
• Inaktive Kundenkonten werden nach 7 Jahren gelöscht. Danach können nur noch anonyme Daten zu internen Auswertungszwecken aufbewahrt werden.
• Nach niederländischem Steuerrecht sind wir verpflichtet, Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten 7 Jahre aufzubewahren. Danach dürfen nur anonymisierte Daten für interne Auswertungen verwendet werden. Wir empfehlen Ihnen zudem, Ihre Kaufrechnungen für Ihre eigenen Garantieunterlagen aufzubewahren.
• Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder in personalisierte Kommunikation einwilligen, bewahren wir den Nachweis Ihrer Einwilligung 5 Jahre auf. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung später, bewahren wir auch den Nachweis dieses Widerrufs auf. Marketing-E-Mails selbst werden nicht länger als 60 Tage gespeichert. Danach dürfen nur anonyme Informationen für interne Auswertungen verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie?

Sie behalten jederzeit die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, eine Kopie dieser Daten zu erhalten, Berichtigungen zu verlangen oder uns um eine Aktualisierung Ihrer Angaben zu bitten. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken widersprechen, das Ergebnis einer Bonitätsprüfung anfechten, sofern zutreffend, oder Widerspruch einlegen, wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre schutzwürdigen Interessen unsere berechtigten Interessen überwiegen. Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig. Sie haben zudem das Recht, die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an eine andere Organisation zu verlangen. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Post, wir helfen Ihnen gern weiter.

Sie können unseren Newsletter jederzeit über Ihr Kundenkonto oder über den Abmeldelink in jedem Newsletter abbestellen.

Fragen oder Beschwerden

Die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) überwacht die Einhaltung der Datenschutzvorschriften. Bei Fragen, Beschwerden oder wenn Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@negotialeather.com. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihr Anliegen zu lösen. Gelingt uns das nicht, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Über diese Datenschutzerklärung

Das Datenschutzrecht entwickelt sich stetig weiter, und wir überprüfen und aktualisieren unsere Datenschutzerklärung regelmäßig. Maboba behält sich daher das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen. Sind Änderungen für Sie relevant, informieren wir Sie in geeigneter Weise oder stellen die aktualisierte Fassung deutlich sichtbar auf unserer Website bereit. Die jeweils aktuelle Fassung unserer Datenschutzerklärung finden Sie stets auf unserer Website. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 17. Mai 2023 aktualisiert.