Declaración de privacidad

Declaración de privacidad

En nuestra declaración de privacidad le informamos qué información, por qué y dónde solicitamos y almacenamos sus datos (personales). Nos aseguramos de que su privacidad esté garantizada y que sus datos personales estén seguros con nosotros, para que pueda comprar en paz.

Al procesar datos personales en los Países Bajos, estamos sujetos al Reglamento General de Protección de Datos a partir del 25 de mayo de 2018. En estas normas de privacidad explicamos cómo protegemos su privacidad y cómo manejamos sus datos personales. ¿Tiene alguna pregunta sobre estas normas de privacidad? También puedes leer en estas normas de privacidad cómo puedes contactarnos al respecto.

¿Quién es el responsable de tus datos?

Maboba BV comercializa bajo el nombre NEGOTIA Leather:

Dirección comercial:
Joeppe 24
5991 LT Baarlo
Los países bajos

Datos de contacto:
Dirección de correo electrónico: info@negotialeather.com
Número de cámara de comercio: 84641118
Número de IVA: NL863293773B01

Bases legales para almacenar sus datos

Según la legislación de privacidad, debemos informarle qué bases legales tenemos para utilizar sus datos. Necesitamos su información, entre otras cosas, para ayudarle a entregar su pedido en buen estado, para garantizar la garantía de su(s) producto(s) y para garantizar otros acuerdos contractuales. Este es el caso de:

• Realizar pedidos
• Entrega de su(s) pedido(s)
• Manejar devoluciones y casos de servicio
• Garantizando su derecho a la garantía
• Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente

Además, podemos utilizar sus datos por 'interés legítimo'. Esto significa que queremos ofrecer a todos nuestros clientes el servicio personalizado más óptimo. Siempre pensamos en tu privacidad. Esto se aplica a:

• Reseñas y encuestas de satisfacción del cliente.
• Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente
• Visita nuestro sitio web
• Creando una cuenta
• Boletín y correo electrónico(s)
• Advies de Persoonlijk
• Comportamiento
• redes sociales

También podemos tener la obligación legal de utilizar sus datos, por ejemplo cuando sospechamos de fraude. En ocasiones nos has dado permiso para utilizar tus datos, como cuando te registras en nuestra newsletter. Por supuesto, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

¿Quién tiene acceso a tus datos?

Solo transmitimos sus datos a terceros si es realmente necesario para nuestros servicios. Esto concierne a estas partes: socios de entrega, soporte de productos, socios de pago, agencias de información comercial, proveedores de servicios de TI y partes que recopilan nuestras reseñas. Finalmente, nuestro socio repartidor debe entregar su pedido en la dirección correcta. Partes como plataformas de gestión de datos, agencias de medios y publicidad y agencias de investigación entran en escena tan pronto como queremos ofrecerle asesoramiento personal o mostrarle publicidad dirigida, por ejemplo en función de su interés en determinados productos. En situaciones sospechosas, estamos obligados a compartir los datos de los clientes con las autoridades gubernamentales.

Las partes que reciben acceso a sus datos de nuestra parte solo pueden usarlos para brindarle un servicio en nombre de Maboba. Salvo que sean los responsables de la obtención y protección de sus datos. Prometemos que no compartiremos ni venderemos innecesariamente sus datos con terceros.

¿Dónde se almacenan sus datos?

Sus datos sólo se almacenan en lugares donde sea necesario, principalmente bajo nuestra propia gestión. Además, esto sucede con algunos partidos con los que trabajamos, estos son principalmente partidos con sede en la Unión Europea (UE). Algunas partes están ubicadas fuera de la UE, como Google. Hemos comprobado cuidadosamente que cumplen con la legislación de privacidad y que tus datos están completamente seguros.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

No almacenamos ni utilizamos sus datos durante más tiempo del necesario. Luego eliminaremos todos los datos que tenemos sobre usted. O utilizamos sus datos de forma anónima, porque necesitamos ciertos datos para análisis e informes internos, como el valor de su pedido. Mantenemos ciertos períodos, después de los cuales eliminamos sus datos. Aquí están:

• Eliminamos las conversaciones telefónicas grabadas después de 30 días como estándar, a menos que tengamos la obligación legal de mantener una conversación por más tiempo.
• Eliminamos cuentas de clientes inactivos después de 7 años. Después de ese período, solo utilizamos sus datos de forma anónima para informes internos.
• Las autoridades fiscales nos exigen que mantengamos nuestra administración con su factura, pago y detalles del pedido durante 7 años. Después de eso, sólo utilizamos datos anónimos para informes internos. También debes conservar las facturas de tus compras, por ejemplo cuando expire tu garantía.
• Si te has registrado en la newsletter o has dado permiso para recibir mensajes personalizados, conservaremos ese permiso durante 5 años. Incluso si decides en algún momento que ya no quieres recibir la newsletter o mensajes personalizados, mantendremos la retirada de tu solicitud. No almacenamos los correos electrónicos que recibe de nosotros por más de 60 días. Por lo tanto, no tiene que preocuparse de recibir el mismo correo electrónico nuestro con más frecuencia. Después de ese período, solo utilizamos sus datos de forma anónima para informes internos.

¿Cuales son tus derechos?

Por supuesto, usted sigue siendo responsable de sus datos. ¿Le gustaría inspeccionar los datos que hemos almacenado sobre usted y/o recibir una copia o cambiar los datos? Por favor contáctenos por teléfono, correo electrónico o correo postal. De esta manera, también puede oponerse al uso de sus datos con fines de marketing, al resultado de la verificación de crédito si nos compra algo a plazos o indicar que cree que su privacidad supera nuestros intereses. En ese caso reconsideraremos la situación. ¿Quieres que transfiramos tus datos a otra parte? Eso también es posible. Envía tu solicitud por correo postal o correo electrónico y nos encargaremos de ello.

Por supuesto, darse de baja del boletín es fácil; Esto lo hace en su cuenta o mediante el enlace en la parte inferior del boletín.

¿Tiene preguntas o quejas?

La Autoridad Holandesa de Protección de Datos comprueba si las empresas cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos. Si tiene alguna pregunta o queja, o simplemente desea inspeccionar sus datos (personales) almacenados, comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o envíe un correo electrónico a info@negotialeather.com. Estaremos encantados de ayudarle a encontrar una solución. Si eso no funciona, por supuesto tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos.

Acerca de esta política de privacidad

Las normas en el ámbito de la legislación sobre privacidad cambian periódicamente. Nuestra política de privacidad nunca está completamente terminada. Mantenemos nuestra política actualizada. Por lo tanto, Maboba puede cambiar estas normas de privacidad de vez en cuando. Si estos cambios también son importantes para usted, se lo notificaremos o anunciaremos los cambios de manera destacada. Siempre puede encontrar la versión más actualizada de nuestras normas de privacidad en nuestro sitio web. Estas normas de privacidad se modificaron por última vez el 17 de mayo de 2023.