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Sie sind mit Ihrem Produkt nicht zufrieden oder Ihr Produkt ist defekt? Das ist ärgerlich und wir werden etwas dagegen tun! Nachfolgend finden Sie eine Liste unserer Versprechen:

• Sie haben eine 30-tägige Probezeit nach Erhalt.
• Kostenlose Rücksendung in der Originalverpackung.
• Produkt defekt? Kostenlos umtauschen!
• 1 Jahr Herstellergarantie auf alle unsere Produkte, sofern nicht anders angegeben.
• Der Kaufbetrag wird Ihrem Konto innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung gutgeschrieben.

Mein Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen.

Traurig zu hören. Können wir sicherstellen, dass das Produkt weiterhin Ihren Erwartungen entspricht? Dann machen wir das natürlich gerne. Kontaktieren Sie uns, damit wir das gemeinsam lösen können!

Mein Produkt ist defekt.

Es tut uns leid, dass Ihr Produkt defekt ist. Wurde die Verpackung oder das Produkt während des Transports durch einen unserer Spediteure beschädigt? Lassen Sie sich dann vom Fahrer einen Vermerk auf dem Frachtbrief machen und schicken Sie uns Fotos davon. Wir werden Ihr Produkt dann schnellstmöglich umtauschen.

Hat der Mangel nichts mit einem Transportschaden zu tun? Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden sicherstellen, dass wir Ihr Produkt so schnell wie möglich umtauschen.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Die Probezeit aller unserer Produkte beträgt 30 Tage . Innerhalb dieser Frist haben Sie die Möglichkeit, den Artikel zu besichtigen und zu bewerten. Wenn Ihr bestellter Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie den Artikel unbeschädigt und in der Originalverpackung und mit angebrachtem Etikett zurücksenden.

Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusenden können: Auf diese Weise ist die Rücksendung völlig kostenlos. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung so gut wie möglich verpacken und bringen Sie sie mit dem Rücksendeetikett zur Zustellstelle des jeweiligen Spediteurs.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihr Produkt selbst zurücksenden, können wir diese Versandkosten leider nicht erstatten. Eventuelle Transportschäden aufgrund mangelhafter Verpackung bei der Rücksendung müssen wir leider von der Gutschrift abziehen, die Sie nach Erhalt der Rücksendung von uns erhalten.

Ich habe meine Rückerstattung noch nicht erhalten. Was jetzt?

Wenn wir Ihr zurückgesendetes Paket erhalten haben, erstatten wir Ihren Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen. Es ist je nach Bank unterschiedlich, wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto ist.

Haben Sie Ihren Kaufbetrag nicht innerhalb von fünf Werktagen zurückerhalten? Es kann sein, dass etwas nicht so richtig gelaufen ist. Kontaktieren Sie uns und wir finden es für Sie heraus!